CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE LA TIENDA VIRTUAL clinicatrevi.com

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web clinicatrevi.com. La aceptación del presente documento conlleva que el COMPRADOR:

 

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b. Que es una persona o entidad con capacidad suficiente para contratar.

c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

 

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web clinicatrevi.com del VENDEDOR.

 

EL VENDEDOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

 

 

1. IDENTIDAD DE LAS PARTES

 

Por una parte, EL VENDEDOR o proveedor de los servicios es CLÍNICA TREVI, S.L., con domicilio social en C/ Apolonio Morales 21A, 28036 Madrid, con NIF B88547955.

 

Y de otra, El COMPRADOR (o simplemente “el cliente”), bien como usuario invitado o registrado en el sitio web clinicatrevi.com mediante un formulario de creación de una cuenta en clinicatrevi.com, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al VENDEDOR.

 

 

2. OBJETO DEL CONTRATO

 

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el VENDEDOR y el COMPRADOR en el momento en que éste elige servicio, forma de pago y pulsa el respectivo botón de confirmación de pedido.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web de un servicio concreto.

 

 

3. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO.

 

Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presentes condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.

 

Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los servicios solicitados, por parte del vendedor y el abono total del precio acordado por parte del cliente.

 

4. EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN

 

Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

 

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de este sitio web, y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

 

5. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

 

De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y demás normativa afectada, se le informa de que el procedimiento de contratación se realiza una vez efectuado los siguientes pasos:

 

1. Dentro de la tienda online (https://clinicatrevi.com), seleccionar un servicio pulsando el botón “Agregar al carrito”.

 

2. Una vez realizada esta acción, nos aparecerá una pantalla con el resumen del pedido. Aquí se podrá aumentar o disminuir el pedido realizado, ingresar un código promocional o agregar una nota. Seguidamente se da al botón “Finalizar la compra”.

 

3. Una vez en el siguiente paso, podremos identificarnos si ya tenemos una cuenta o realizar los pasos de la compra como usuario invitado.

 

4. Si vamos a realizar la compra como usuario invitado, lo primero que deberemos hacer es introducir nuestro nombre, apellidos, dirección, teléfono, email, datos de la tarjeta con la que se va a realizar la compra y pulsar en continuar.

 

5. Realizado el paso anterior, nos aparecerá la pantalla para revisar y realizar el pedido.

 

A la dirección de correo electrónico del COMPRADOR, le llegará un mensaje con los detalles de la compra realizada, incluido el número de pedido que le permitirá identificar su compra, así como la factura.

 

El VENDEDOR archivará el pedido en sus sistemas de información para que el COMPRADOR con cuenta en clinicatrevi.com en el área cliente pueda tener acceso, entre otras cosas, a los detalles de su pedido realizado, así como su histórico de compras.

 

6. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

 

La prestación de los servicios se llevará a cabo en las instalaciones de CLÍNICA TREVI en las fechas y en las condiciones establecidas en la oferta del servicio cuya prestación se ha adquirido por parte del Usuario.

 

7. PRECIO

 

Los precios que se indican respecto a cada servicio incluyen el precio total a pagar y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

 

Los precios aplicables a cada servicio serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática en el proceso de contratación.

 

EL VENDEDOR se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre servicios, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

 

Los contenidos del sitio web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos servicios. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

Todo pago realizado al VENDEDOR conllevará la emisión de una factura a nombre del COMPRADOR. Dicha factura estará incluida en el pedido enviado.

 

Para cualquier información sobre el pedido, el COMPRADOR podrá contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@clinicatrevi.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje el código o número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

 

8. DISPONIBILIDAD

 

En caso de que alguno de los servicios no estuviera disponible en el momento del pedido intentaríamos disponer de él lo más brevemente posible siempre que esto sea factible. Si no pudiéramos disponer de ese servicio de nuevo, se lo comunicaremos al cliente lo antes posible.

 

9. FORMAS DE PAGO

 

El pago del precio de los productos adquiridos se podrá realizar mediante cualquiera de los siguientes métodos:

 

  • Pasarela de pagos. Tarjetas admitidas como medio de pago: tarjeta de crédito/débito Visa, Visa Electrón, MasterCard u otras análogas.

Para el pago con tarjeta el COMPRADOR deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en la correspondiente pantalla, proporcionando los siguientes datos: 

a) Número de tarjeta

b) Fecha de caducidad.

c) Código de Verificación de la Tarjeta (CVC).

 

  • PayPal: Para comprar con PayPal, seleccione este método de pago y a continuación, será redirigido a la página de PayPal para proceder al pago.

 

10. ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA

 

Se procederá al envío del servicio una vez que se haya satisfecho el importe íntegro por parte del cliente.

 

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de correo electrónico designada libremente por el COMPRADOR. De tal forma, EL VENDEDOR no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el COMPRADOR sean falsos, inexactos o incompletos

 

11. DERECHO DE DEVOLUCIÓN

 

Si el envío no llega perfectas condiciones o hemos cometido un error en su proceso, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el servicio sin coste adicional por su parte o solicitar la devolución del importe.

 

Si desea ejercer su derecho de devolución deberá avisar previamente por e-mail indicando lo siguiente:

- Código o número de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.

- Productos comprados, incluyendo su precio.

- Motivo de la devolución.

 

Una vez analizada la petición le responderemos el correo electrónico indicando las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique.

 

12. DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

Para ejercitar el derecho de desistimiento el COMPRADOR dispone de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del servicio. En el caso de que desee ejercitarlo deberá informar al VENDEDOR mediante correo electrónico a info@clinicatrevi.com con el asunto “Desistimiento”. En ese caso, el VENDEDOR se podrá en contacto con usted para informarle sobre los pasos a seguir.

 

El VENDEDOR devolverá las cantidades recibidas mediante su abono por el mismo método de pago desde el que se realizó la compra, en el plazo máximo de 14 días desde que el COMPRADOR comunica su deseo de ejercitar el Derecho de Desistimiento. Asimismo, una vez entregado o devuelto los servicios, se le entregará en mano o se le enviará una factura rectificativa (de abono).

 

Para más información sobre desistimiento del COMPRADOR o devoluciones envíenos un e-mail a la siguiente dirección: info@clinicatrevi.com o bien llamando al 638761674.

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el COMPRADOR tiene derecho a realizar la tramitación de la reclamación a través del Formulario de Desistimiento.

 

13. QUEJAS Y RECLAMACIONES

 

Para cualquier información sobre el pedido, quejas y reclamaciones, el COMPRADOR podrá contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@clinicatrevi.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje el código de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

 

14. PROTECCIÓN DE DATOS

 

Según lo dispuesto en la normativa de protección de datos de carácter personal, se le informa de que los mismos serán tratados e incorporados en una actividad de tratamiento, cuya finalidad es la correcta gestión y mantenimiento de la relación contractual derivada de la compraventa del servicio. La legitimación para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato. Además, la organización podrá enviarle comunicaciones electrónicas para informarle sobre servicios relacionados con lo contratado o solicitado, motivado por el interés legítimo generado por nuestra relación comercial previa.

Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las exigencias legales y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos y no se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

Usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, portabilidad y/u oposición, podrá dirigirse al responsable del tratamiento: Clínica Trevi, S.L., C/ Apolonio Morales 21A, 28036 Madrid o info@clinicatrevi.com. Delegado de Protección de datos: dpd@data-consulting.es

 

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El VENDEDOR y el COMPRADOR, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de éstas Condiciones a los Juzgados y Tribunales del domicilio del COMPRADOR. En caso de que el comprador sea una empresa o profesional, el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del VENDEDOR.

En el caso de que el COMPRADOR tenga su domicilio fuera de España, el VENDEDOR y el COMPRADOR, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del VENDEDOR.

 

Además, puede usted acudir, si lo desea, a la vía de la Resolución de litigios en línea de la Unión Europea (Centro Europeo del Consumidor), cuyo enlace dejamos a continuación:

 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest